Condiciones de envío

  • En caso de despacho este se realiza dentro de las seis horas hábiles siguientes a la confirmación de la compra por vía telefónica.
  • En caso de Retiro en Tienda, esta se podrá realizar una vez confirmado que el pedido se encuentra listo para retiro.
  • Horarios de Despacho: lunes a viernes, de 10:00 a 20:00 horas.
  • En Santiago, el envío de los productos no tiene costo, por compras superiores a $20.000.- Si la entrega es en regiones, el costo de envío será cargo del cliente y se realiza a través Starken (www.starken.cl)
  • Todas las entregas se coordinan telefónicamente o a través de mensajes directos en redes sociales, posterior a la realización de la compra.
  • Si al momento de la entrega no es posible contactar al comprador, se volverá a intentar tres veces. De no concretarse, se debe volver a coordinar una nueva fecha.
  • Si un cliente desiste de la compra, se realizará la devolución del dinero exceptuando los costos de envío, siempre y cuando los productos se devuelvan en las mismas condiciones que fueron entregados originalmente..
  • En caso de devolución, los costos de envío de los productos serán cargo del cliente.
  • En caso de cambio en la dirección de entrega, ésta podrá ser solicitada telefónicamente al momento de la coordinación.